Informatii generale Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Rubic-shop.ro
Site-ul RUBIC-SHOP.RO este operat de societatea RUBIC ONLINE SRL , cu sediul in Loc. Berivoi, nr 327, jud.Brasov , inscrisa in Registrul Comertului cu numarulJ8/967/25.04.2018,CUI : 39 24 74 14 Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. RUBIC ONLINE SRLisi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina. Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative: · OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor · OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii · Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor · Legea 365/2002 privind comertul electronic
Termeni si definitii · Cumparator – persoana fizica sau juridica ce emite o comanda pe site-ul www.rubic-shop.ro ; · Vanzator - societatea RUBIC ONLINE SRL · Site – domeniul www.rubic-shop.ro si subdomeniile acestuia; · Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora. · Contract – reprezinta o comanda confirmata de catre Vanzator. · Bunuri - orice produs, inclusiv documentele mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
Documente Contractuale Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul www.rubic-shop.ro , Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract. Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind factura si certificatul de calitate si conformitate emise de catre Vanzator pentru Bunurile achizitionate.
Politica de vanzare online Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Cumparator. Pentru motive justificate, rubic-shop.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel site-ul , rubic-shop.ro . In oricare dintre aceste cazuri, Cumparatorul se poate adresa la adresa de mail rubicbv@gmail.com, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor sus mentionate. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea "contact" din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta. Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.
Dreptul de proprietate intelectuala si industrial RUBIC ONLINE SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.rubic-shop.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
Intregul continut al site-ului www.rubic-shop.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea RUBIC ONLINE SRLsi a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul RUBIC ONLINE SRLa oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Domeniul www.rubic-shop.ro este detinut de catre RUBIC ONLINE SRL Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
Produsele prezentate pe www.rubic-shop.ro sunt produse si comercializare de RUBIC ONLINE SRL.
Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.
Politica de retur Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si rubic-shop.ro sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. CONDITII DE RETURNARE Clientii pot solicita returnarea unui produs in termen de 14 zile din momentul intrarii in posesie fizica a bunurilor achizitionate.
Orice problema trebuie semnalata in maximum 24 de ore de la primirea bijuteriei. Va asiguram de tot suportul nostru si de toata bunavointa pentru a fi complet multumit de achizitia facuta!
Nu se vor returna produsele care sunt realizate pe comanda la cererea clientului si se supun Ord. 130/2000. Cap. 2, Art. 10: ''Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel: contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si acelora care, prin natura lor nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.''
Produsele care sunt realizate corect, conform specificatiilor clientului (transmise in comanda si confirmate ulterior impreuna cu un consilier de vanzari) nu pot fi returnate.
Conform OUG 34/2014 art. 16 lit c) - "Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9-15 in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale urmatoarele: [...] c) furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar [...]."
Suma va fi returnata dupa cum urmeaza: 1. pentru Comenzile achitate cu card online, prin restituire in contul din care a fost efectuata plata; 2. pentru Comenzile achitate ramburs, restituire prin virament bancar*. *Va rugam sa ne comunicați pe e-mail: codul IBAN, de 24 de caractere, precum și numele intreg al titularului cardului.
In cazul indeplinirii conditiilor de retur, vom returna contravaloarea produselor, inclusiv taxa de transport achitata.
In cazul in care au fost comandate mai multe produse, iar returul nu se efectueaza pentru toate, se va restitui doar contravaloarea produsului/ produselor returnate, fara costul transportului.
Calitate si garantii Fiecare produs comercializat beneficiaza de termenul de garantie in conformitate cu legislatia romana in vigoare si in conditiile mentionate de aceasta, garantie de conformitate conform prevederilor Legii 449/2003. In conformitate cu art. 11 din Legea 449/2003 . Avand in vedere natura produselor de cadouri personalizate, RUBIC SHOP nu poate acorda garantie pentru folosirea acestora de catre clienti mai mult decat cea mentionata de lege. Detalii clare legate de aceste garantii sunt date de catre fisele produselor si componentelor acestora mentionate de catre producatori si furnizori si nici un CLIENT nu poate solicita o garantie extinsa, mai mult decat cea existenta. Acest lucru inseamna ca garantia produselor oferita de catre RUBIC SHOP este cea oferita de catre furnizorii RUBIC SHOP, care este de 60 de zile de la data livrarii. La solicitarea garantiei este necesara trimiterea de catre CLIENT a produselor cu defectiuni impreuna cu accesoriile si documentele insotitoare aferente. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, taieri, produsele utilizate in conditii neadecvate (expunerea in mediu parfumat sau in alte conditii improprii, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta), expunerea la lichide sau alte substante, contactul cu substante chimice. RUBIC SHOP nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a nici unui produs/serviciu disponibil spre achizitionare pe SITE. In cazul in care RUBIC SHOP nu poate executa contractul din cauza ca produsul nu este disponibil, va informa CLIENTUL despre acest lucru, la data la care RUBIC SHOP ia la cunostinta despre acest caz. In eventualitatea in care produsul a fost deja platit de catre Client, sumele varsate ca plata vor fi rambursate de catre RUBIC SHOP in termen de maximum 30 zile de la lansarea comenzii, cu exceptia cazului in care partile convin altfel.
Politica de confidentialitate RUBIC ONLINE SRLcolecteaza, stocheaza si utilizeaza datele cu caracter personal doar in conformitate cu legislatia in vigoare. Politica de cookies Cookies sunt fişiere text ce conţin informaţii pentru a identifica vizitatorii periodici a paginii noastre de internet, exclusiv pe durata vizitei. Cookies imbunatatesc experienta dumneavoastra de navigare si nu contin nici o informatie personala despre dumneavoastra. Mai multe detalii despre Politica de cookies puteti accesa https://www.rubic-shop.ro/confidentialitate Raspundere Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune ce tin de utilizarea Bunurilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora. Vanzatorul nu raspunde de daunele realizate in timpul livrarii! Produsele se impacheteaza corespunzator in cutiile produselor + extra carton si daca este cazul folie antisoc. In cazul in care produsele ajung deteriorate din cauza transportului se face o reclamatie firmei de curierat pentru despagubirea Cumparataorului. Vanzatorul nu poate fi responsabil de calitatea pozelor pe care clientul le incarca pe site in vederea personalizarii produselor! (luminozitate, contrast, rezolutie, incadratura etc.) Prin plasarea Comenzilor, Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data plasarii Comenzii.
Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre rubic-shop.ro . Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau prin trimiterea Comenzii.
Informaţii despre încărcarea imaginilor pentru procesul de personalizare Calitatea personalizări produselor depinde de calitatea imaginii încărcate in formularul de comandă!
Este recomandat să încărcaţi imagini la o rezoluţie (claritate) cât mai bună (realizate cu o camera foto cat mai performantă).
Imaginea pe care o vedeţi pe monitor / ecran telefon se va mării destul de mult pentru procesul de personalizare, în cazul în care o imagine nu are o rezoluţie buna şi se măreşte, imaginea devine din ce în ce mai neclară (pixelată) .
Ca să va daţi seama de nivelul de claritate, măriţi la maxim cu funcţia "zoom in"şi o sa vedeţi cât de clară este imaginea!
Imaginile copiate/trimise de pe facebook, instagram, snapchat, colajele realizate cu aplicaţii mobile de editare foto, "print screen-urile" au o rezoluţie destul de slabă.
Este recomandat să trimiteţi poze cu o luminozitate bună , imaginile vor deveni cu 10-15% mai inchise dupa procesul de imprimare.
Este recomandat să trimiteţi pozele originale fară efecte sau texte adăugate!
Incadratura pozei trebuie să fie compatibilă cu produsul dorit! De exemplu, dacă doriţi un produs care este in format "landscape" atunci poza trebuie sa aibe incadratura "landscape".
Nu sunt recomandate imaginile de tip "selfie" sau pozele în care este foarte puţin spaţiu de la marginea imaginii către faţa/feţele persoanelor din imagine.
Menţionam ca nuanţele culorilor din imaginile pe care le vedeti pe pe monitor / ecran telefon se pot modifica dupa procesul de personalizare. Având in vedere aspectele menţionate mai sus Rubic-Shop.ro nu este răspunzător de calitatea pozelor încarcărcate în formularul de comandă.
Conform legii aceste produse nu se pot returna pentru că nu se mai pot revinde!
Se pot returna doar produsele care sunt realizat gresit sau nu sunt connforme specificaţiilor de pe site!
Legea aplicabila
Prezentul document este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre organizator si participantii la campanie se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.
Solutionare litigii online (SOL)
Comisia Europeană a creat o platformă on line pentru soluționarea extrajudiciarã a litigiilor. Această platformă poate fi accesata prin intermediul următorului link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Date de contact Dacă aveţi întrebări cu privire la magazinul nostru online vă rugăm sa ne contactati la adresa de mail rubicbv@gmail.com sau prin intermediul formularului dedicat de contact.